Os Participantes e Assistidos da BB Previdência têm à disposição uma solução inovadora para atendimento de suas demandas com autonomia e agilidade. A consultora virtual Pilar é um bot de autoatendimento que está disponível para os clientes da Entidade pelo WhatsApp a qualquer hora de todos os dias.

Para conversar com a Pilar, basta clicar aqui ou adicionar o contato dela no seu telefone e enviar uma mensagem. O número dela é (61) 3181-0179.

Por meio da consultora virtual é possível realizar os seguintes serviços:

Atualizar o seu cadastro
Alterar senha
Consultar extratos, contracheques e informes de contribuições e rendimentos

Imposto de Renda

Está terminando o prazo de declaração de Imposto de Renda 2022. Se você ainda não declarou e precisa do Informe de Rendimentos ou do Demonstrativo de Contribuições do seu Plano na BB Previdência, a Pilar também pode ajudar! Basta solicitar a ela, pelo WhatsApp. Veja como é simples com o passo a passo:

Informe de Rendimentos –  Clique aqui

Demonstrativo de Contribuições – Clique aqui

Ambos os documentos também podem ser obtidos por meio do portal da BB Previdência. Clique aqui para acessá-los.

Leia também: Prazo para entrega do Imposto de Renda 2022 entra na reta final

Você sabia?

A Pilar é a primeira consultora virtual desenvolvida por uma Entidade Fechada de Previdência Complementar (EFPC). Importante inovação no segmento, ela faz parte do processo de transformação digital que a BB Previdência tem investido e foi construída com base nas demandas de clientes coletadas nos atendimentos realizados pela Central de Relacionamento e também na pesquisa anual de satisfação.

O processo de desenvolvimento da Pilar envolveu diferentes áreas da BB Previdência, com forte engajamento dos colaboradores: desde a participação direta na modelagem do autoatendimento até a escolha do nome da consultora virtual, feita em uma votação interna.

Mesmo com a eficiência nas suas entregas, a Pìlar vem passando por um processo contínuo de desenvolvimento e aprendizado. Os objetivos vão desde a oferta de mais serviços até a humanização cada vez maior do seu atendimento com os clientes.

Conheça a Pilar